上海夏 令营教官日常行为规范
　　1．在语言上：
　　(1)要有修养有礼貌；
　　(2)说话要有力，富有感染力；
　　(3)多用赞赏的语言，决不吝啬自己的表扬和鼓励；
　　(4)说话之前，先考虑一下对方的感觉，不用训斥、指责的口吻与学员说 话 ，决不使用侮辱性批评；
　　(5)不说脏话及目中无人的话；
　　(6)不说消极的话；
　　(7)平等对话，用心倾听，不打断孩子们的话；
　　(8)一诺千金。
　　2．在行为上：
　　(1)肢体语言健康有力，在学员面前微笑，不懒散、萎靡；
　　(2)仪容严整，着装规范；
　　(3)内务整洁，不乱叠、乱丢、乱放；
　　(4)加强自律自控，以身作则，严格遵守各项规章制度，不在学员面前抽烟 、喝酒、吃零食；
　　(5)严格管理与真诚关爰相结合，既不无原则宽容，也不粗暴惩罚；
　　(6)“凡事预则立，不预则废”，行动前要预先做计划；
　　(7)一旦发生问题立即正面处理，保持积极乐观的态度，不落入消极的情绪 ；
　　(8)对学员一视同仁，公正公平，遵守规则，不偏袒，不弄虚作假；
　　(9)加强与学员的心理沟通，注重对学员的心理和思想的辅导，培养学员健 全的心理素质；
　　(10)加强责任感，责任到人，严禁得过且过，杜绝一切事故发生。
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